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更換貨物及退貨服務

鴻興玩具香港有限公司會準確地依照購貨單的要求,以確保令客人滿意的送貨服務。如收到的貨品上出現任何問題,顧客須於指定日期內電郵至enquiry@hunghingtoys.com或致電2891 4739以通知我們退貨或換貨的詳情,並確認換貨或退貨之安排。顧客亦可於鴻興玩具香港有限公司開始處理其購貨單之前變更或取消該購貨單,毋須繳付任何費用。

條款及細則︰
  1. 非會員顧客須於購物日起計7天之內辦理 ;  會員須於購物日起計14天之內辦理。
  2. 必須附上鴻興玩具正本購物收據。
  3. 包裝必須完整。
  4. 所有配件齊全。
  5. 產品必須未經開封及未經使用過。
  6. 產品如已開封,需經本公司檢定,確認為生產過程中造成之損壞。
  7. 如遇有寄失或發現貨品因運輸受損,請於收貨後2天內通知我們。
  8. 貨品只可更換一次。
  9. 退款將根據客人付款方式處理。
  10. 產品如對戰卡、消耗品等,均不設退款或換貨。
  11. 絕版、特價及清貨產品恕不退款或換貨。
  12. 退款並不適用於送貨費、安裝費及膠袋稅。
  13. 所有退款及換貨服務必須於門店內辦理。
  14. 顧客無權基於貨品與網上圖片不完全相符的原因而退回該貨品。
  15. 如收到誤送貨品,鴻興玩具保留取回該誤送貨品的權利。
  16. 於送貨後14日後不會作出任何退款或換貨服務。
  17. 如地址有誤,一經寄出,任何有關的損失或責任一律由買方承擔。
  18. 如有任何爭議,鴻興玩具香港有限公司保留最終決定權。

詳情請致電:  2891 4739
電郵: enquiry@hunghingtoys.com
地址: 香港灣仔太原街17-19號C舖地下
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